Para tranquilidad y comodidad del cliente, Zentarix brinda soporte con el propósito de orientar a los clientes en los principales procesos de negocio cuando sea requerido.
Venta
Aclarar las inquietudes que se puedan presentar con el proceso de compra en línea, facilitar la decisión de compra brindando orientación a los clientes sobre el equipo a elegir teniendo en cuenta sus necesidades, gustos, preferencias y presupuesto.
Seguimiento a entregas:
Facilitar el acceso a la información relacionada con el estado de los pedidos colocados por los clientes y la forma de consultar o rastrear en línea los envíos para conocer las fechas de entrega.
Soporte de garantía:
Aclarar las inquietudes que se puedan presentar con el proceso de garantías, facilitar el acceso a la información relacionada con el estado de estas y las fechas de entrega según aplique.
Soporte de PQRS:
Aclarar las inquietudes que se puedan presentar con el registro de las PQRS, facilitar el acceso a la información relacionada con el estado de estas y las fechas de respuesta respectivas.
Celulares reacondicionados
Opiniones reales de personas satisfechas con sus compras
Funcionamiento:
100% funcional
Salud de la Batería:
Normalmente el 80% o más, excepcionalmente mínimo el 75%
Apariencia:
Desgastes menores por uso normal
Pantalla:
Algunos rayones leves, solamente visibles bajo inspección cercana o con rotación bajo la luz.
Carcasa/Marco:
Algunas marcas menores, como rayones y desgastes, visibles bajo inspección detallada.
